DESCRIPTIF DE L'OFFRE
L’hôtel JW Marriott Cannes est un hôtel 5* de 263 chambres. Il dispose de plusieurs salles de réunion, d’un restaurant, d’une terrasse panoramique, d’un auditorium de 825 places et d’une piscine.

Notre hôtel dispose également d’une plage le « Palais Stéphanie Beach ».

Notre hôtel et notre plage accueillent une clientèle haut de gamme, affaire ou tourisme, principalement étrangère.

Nous recherchons pour notre hôtel un(e) réceptionniste confirmé(e) en CDD.

Les missions consisteront à contribuer au bon fonctionnement et à l’efficacité de la réception de l’hôtel :

- Accueillir et réaliser les arrivées et les départs des clients selon les procédures
- Respecter les standards de la marque
- Promouvoir l’hôtel et ses services
- Ecouter & anticiper les besoins des clients
- Répondre aux attentes des clients
- Maximiser le revenu de l’hôtel en vendant des prestations supplémentaires aux clients
- Accompagner les clients en chambre
- Assurer le bon encaissement des notes dues
- Faire vivre les offres promotionnelles
- Etre responsable de son fond de caisse
- Répondre aux plaintes clients et trouver une solution alternative
- Assurer et Maintenir la mise à jour de la base de données
- Saisir les cardex clients dans le système afin de maintenir à jour notre base de données
- Mise en application de la formation reçue

PROFIL RECHERCHÉ
- Issu de formation hôtelière
- La maîtrise de l’anglais est indispensable et une deuxième langue étrangère serait appréciée
- Bonne maîtrise des outils informatiques, dont le logiciel Opéra
- Avoir de bonnes compétences en service clientèle.
- L’aisance orale, la communication ainsi qu'un bon relationnel sont des qualités indispensables
- Excellente présentation et sens de l'accueil
- Disponibilité et polyvalence

Vous êtes motivé(e), passionné(e) et souhaitez rejoindre les équipes du JW Marriott Cannes ?
N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature, de belles opportunités vous attendent au sein du groupe Marriott, leader sur le marché de l'hôtellerie internationale !

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