Conseiller clientèle confirmé ou senior
Non specifié
Bafoussam - Bamenda - Bertoua - Buéa - Douala - Ebolowa - Garoua - Maroua - Ngaoundéré - Yaoundé
Date limite de l'offre: mardi 28 décembre 2021 18:00
de :
DORCAS TECHNOLOGIES
Description du poste
Poste proposé : Conseiller Clientèle Confirmé ou Senior
En tant que CONSEILLER CLIENTÈLE :
- Vous travaillez méthodiquement sur la base des objectifs chiffrés et aimez améliorer vos performances grâce aux feedbacks réguliers de vos collègues et manager.
- Vous contribuez au développement des ventes de nos solutions informatiques dans tout le Cameroun et à l'étranger.
- Vous aurez la responsabilité d'identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales tout en pérennisant les relations avec les partenaires et clients.
- Vous apportez votre expertise dans l'évaluation de leurs problématiques et trouvez les solutions adéquates dans notre portfolio de produits.
- Vous rédigez et proposez des offres de services et des réponses à appels d'offres en accord avec la stratégie de notre société et dans un souci de qualité, de compétitivité et de satisfaction de la clientèle.
- Vous assurez une forte présence chez les clients et instaurez avec vos interlocuteurs, la relation de confiance indispensable dans notre métier.
- Vous identifiez les opportunités, collectez et remontez toute information susceptible d'améliorer la performance des ventes et/ou des produits.
Dans le cadre de vos différentes missions, vous aurez à :
- Accompagner nos clients dans la conduite du changement et animer les formations requises ;
- Démontrer un profond sens du service et satisfaire promptement les demandes des clients ;
- Effectuer des prospections téléphoniques et via les réseaux sociaux ;
- Effectuer des descentes quotidiennes sur le terrain (suivis et/ou prospections) ;
- Rendre compte quotidiennement à la direction via les outils dédiés ;
- Communiquer au sujet de l'entreprise à des événements très importants ;
- Suivre régulièrement l'évolution de vos indicateurs de performance ;
- Organiser et animer des séances de démonstrations de nos produits en présentiel et en ligne ;
- Assurer un premier niveau de support aux utilisateurs de nos logiciels ;
- Participer aux projets internes de l'entreprise (documentation des modules, etc.).
Profil recherché pour le poste : Conseiller Clientèle Confirmé ou Senior
- Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais et du français à l’écrit comme à l’oral ;
- Vous êtes capable de prendre la parole en public devant plus de 500 personnes ;
- Vous êtes extrêmement motivé(e) et tenace, avez un tempérament de Growth Hacker et possédez de réelles capacités d'observation, d'analyse, d'adaptation, de négociation et d'influence dans un environnement en constante évolution ;
- Vous avez au moins 03 mois d'expérience (stages inclus) dans la gestion de la relation client ou à un poste similaire ;
- Vous avez un diplôme au moins équivalent à un Bac+2 avec des solides compétences en Stratégie, Marketing, Action Commerciale, Commerce international, Gestion de projets ;
- Vous faites preuve d'éthique, de rigueur et d'exigence envers vous-même et votre travail ;
- Vous êtes dynamique, méthodique, autonome, mais aussi capable de travailler en équipe.
- Vous êtes parfaitement à l'aise avec l'informatique et les logiciels bureautiques ;
- Vous êtes disponible pour des déplacements fréquents dans toutes les régions (hors zones à risques) du Cameroun, voire à l'étranger.
Critères de l'annonce pour le poste : Conseiller Clientèle Confirmé ou Senior
Métier : | Commercial, vente Informatique, nouvelles technologies Marketing, communication |
Secteur d´activité : | Banque, assurance, finances Conseil, audit, comptabilité Éducation, formation Informatique, SSII, Internet Marketing, communication, médias |
Type de contrat : | CDI - CDD |
Région : | Bafoussam - Bamenda - Bertoua - Buéa - Douala - Ebolowa - Garoua - Maroua - Ngaoundéré - Yaoundé |
Ville : | Yaoundé |
Niveau d'expérience : | Expérience entre 2 ans et 5 ans |
Niveau d'études : | Bac+2 |
Langues exigées : | anglais›courant français›courant |
Nombre de poste(s) : | 5 |